Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Teppana wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Sind die Teppiche von Teppana waschbar?
Ja, viele unserer Modelle sind speziell für die Maschinenwäsche konzipiert. Bitte beachten Sie die spezifischen Pflegehinweise auf der Produktseite und dem Etikett Ihres Teppichs.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Materialien nachhaltig und sicher?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Unsere Produkte sind nach OEKO-TEX Standards zertifiziert, was bedeutet, dass sie schadstoffgeprüft und sicher für Ihr Zuhause sind.
Bieten Sie auch Maßanfertigungen an?
Aktuell bieten wir unsere Teppiche in einer Vielzahl von Standardgrößen an. Individuelle Maßanfertigungen sind derzeit leider nicht möglich, aber wir erweitern ständig unser Sortiment.